Regulamin

I. Postanowienia Ogólne

1. Sklep internetowy www.tintapro.pl, zwany dalej „Sklepem”, jest prowadzony przez Brows Sp. z o.o., z siedzibą w Sławnie, ul. 1 Pułku Ułanów 58, 76-100 Sławno, zarejestrowaną w Krajowym Rejestrze Sądowym pod numerem KRS 0000879357, NIP: 4990684671, REGON: 387962041, zwanym dalej „Sprzedawcą”.
2. Sklep oferuje sprzedaż produktów i urządzeń dla branży kosmetycznej, w tym urządzeń, akcesoriów, kosmetyków oraz innych produktów związanych z profesjonalną pielęgnacją.
3. Kontakt z Sklepem możliwy jest pod adresem e-mail: info@tintapro.pl lub telefonicznie pod numerem: +48 883 660 442.
4. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, warunki sprzedaży, reklamacji oraz zwrotów.

II. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która zawarła umowę z Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w Sklepie w celach niezwiązanych z działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Sklep – platforma internetowa, prowadzona przez Sprzedawcę, dostępna pod adresem www.tintapro.pl.
4. Produkt – towar oferowany przez Sklep na sprzedaż, w tym urządzenia, akcesoria i kosmetyki.
5. Umowa sprzedaży – umowa zawierana między Klientem a Sprzedawcą na odległość, której przedmiotem jest sprzedaż produktów.

III. Zasady korzystania ze Sklepu

1. Zakupy w Sklepie mogą dokonywać pełnoletnie osoby fizyczne, osoby prawne oraz jednostki organizacyjne.
2. Klient składa zamówienie przez formularz dostępny na stronie Sklepu. Do złożenia zamówienia wymagane jest posiadanie konta w Sklepie.
3. Klient jest zobowiązany do podania prawdziwych i pełnych danych kontaktowych i adresowych, które będą niezbędne do realizacji zamówienia.
4. Sklep zastrzega sobie prawo do weryfikacji danych Klienta oraz anulowania zamówienia w przypadku stwierdzenia podania danych nieprawdziwych lub budzących wątpliwości.

IV. Składanie zamówień i realizacja

1. Klient składa zamówienie przez formularz zamówienia dostępny na stronie Sklepu.
2. W procesie składania zamówienia Klient wybiera produkty, które chce kupić, oraz sposób płatności i dostawy.
3. Zamówienie jest realizowane po zatwierdzeniu przez Klienta wszystkich szczegółów, w tym danych adresowych oraz wyboru metody płatności.
4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma automatyczne potwierdzenie zamówienia na podany adres e-mail.
5. W przypadku problemów z realizacją zamówienia (np. braku towaru w magazynie), Sklep skontaktuje się z Klientem celem ustalenia dalszych kroków (anulowanie zamówienia, zmiana towaru lub opóźnienie).

V. Ceny, płatności i koszty dostawy

1. Ceny produktów w Sklepie są podawane w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT w wysokości 23%.
2. Koszty dostawy są podawane oddzielnie przed finalizacją zamówienia. Koszt dostawy uzależniony jest od wybranej metody wysyłki.
3. Sklep akceptuje różne metody płatności, w tym przelewy online, płatności kartą kredytową oraz przelew tradycyjny.
4. Płatność za zamówienie powinna zostać uiszczona przed jego wysyłką, chyba że została wybrana opcja płatności za pobraniem.

VI. Dostawa

1. Produkty będą dostarczane na adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia.
2. Czas realizacji zamówienia zależy od dostępności produktów oraz wybranej metody dostawy. Zwykle wynosi od 1 do 7 dni roboczych.
3. Koszty dostawy są uzależnione od wagi paczki oraz wybranej metody dostawy.
4. W przypadku uszkodzenia towaru podczas transportu, Klient ma prawo do złożenia reklamacji, zgodnie z zasadami określonymi w niniejszym regulaminie.

VII. Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient będący konsumentem ma prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zamówionego towaru.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji za pośrednictwem formularza odstąpienia lub wysyłając stosowne oświadczenie na adres e-mail info@tintapro.pl.
3. Towar powinien zostać zwrócony niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia, w oryginalnym stanie, bez śladów używania.
4. Koszt odesłania towaru ponosi Klient.
5. Sprzedawca zwróci pieniądze za zwrócony towar w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy oraz zwrócenia towaru.

VIII. Reklamacje

1. W przypadku wadliwego produktu Klient ma prawo do złożenia reklamacji na podstawie rękojmi lub gwarancji.
2. Reklamację należy zgłosić na adres e-mail: info@tintapro.pl, podając numer zamówienia, opis wady oraz dane kontaktowe.
3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni roboczych od daty ich zgłoszenia.
4. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, Klientowi przysługuje prawo do wymiany towaru na nowy, naprawy lub zwrotu środków.

IX. Gwarancja

1. W przypadku urządzeń kosmetycznych oferowanych w Sklepie, produkty objęte są gwarancją producenta.
2. Gwarancja obejmuje wady fabryczne produktu i trwa przez okres wskazany przez producenta.
3. Wszelkie roszczenia gwarancyjne należy zgłaszać bezpośrednio do producenta lub autoryzowanego serwisu zgodnie z instrukcją dołączoną do produktu.

X. Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, w tym z rozporządzeniem RODO.
2. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

XI. Postanowienia końcowe

1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie Sklepu.
2. Wszelkie spory wynikłe z umów zawartych za pośrednictwem Sklepu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
3. Sklep prowadzi działalność zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego.